Обращение граждан

Уважаемые посетители сайта!

В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» каждый гражданин имеет право обращаться лично, либо направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам. Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц. Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.

Работа по рассмотрению обращений граждан осуществляется в соответствии с документами:

Федеральный закон Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления

Федеральный закон О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации

Закон Красноярского края О порядке обеспечения доступа граждан к информации о деятельности органов государственной власти Красноярского края, иных государственных органов Красноярского края

Порядок и время приема граждан

Личный прием граждан в Управлении образования администрации Назаровского района  проводится по адресу: Красноярский край, г. Назарово, ул. Карла Маркса, 19 стр. 2.

Директор МКОУ ДО «Назаровский районный Дом детского творчества» ведёт прием в кабинете 419 по средам с 16.00 до 17.00 телефон: 8 (39155) 5-97-19.

Рекомендации для граждан, пришедших на личный прием: при личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. В целях всестороннего рассмотрения Вашего обращения желательно иметь при себе копии документов, касающихся рассмотрения поставленного вопроса. Изложенное письменно содержание проблемы с приложенными ответами должностных лиц, к которым Вы ранее обращались, позволит глубже уяснить Ваши вопросы и поможет в их решении. По вопросам организации личного приёма граждан можно обращаться по телефону 8 (39155) 5-97-19.

Письменное обращение

Уважаемые посетители сайта!

Письменное обращение Вы можете направить по адресу:

662211, Красноярский край, Назаровский район, с. Красная Поляна, ул. Мира, 33 Назаровский районный Дом детского творчества.

Требования, порядок и сроки рассмотрения письменного обращения установлены статьями 7-12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О рассмотрении обращений граждан Российской Федерации».

В письменном обращении в обязательном порядке необходимо указать либо наименование органа местного самоуправление (Назаровский районный Дом детского творчества), либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица (например: Харитонова Н.А.), либо должность соответствующего лица (например: директор Назаровского районного Дома детского творчества ), а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) (например: Иванова Марина Петровна), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомления (например: 662211, Назаровский район, с. Красная Поляна, ул. Мира,  1, кв. 1), изложить суть предложения, заявления или жалобы, поставить личную подпись и дату.

Ваше обращение может быть написано от руки, либо напечатано. Если Вы пишете от руки, то текст должен быть разборчивым.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы можете приложить к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

Обращение может носить коллективный характер, в этом случае оно должно быть подписано всеми гражданами, и хотя бы часть подписей должна располагаться на том листе, где заканчивается текст обращения.

Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение 3-х дней с момента поступления и рассмотрено в течение 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса в государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу о предоставлении документов и материалов, необходимых для рассмотрения обращения, срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней, о чем Вы будете письменно уведомлены.

В случае, если Ваше письменное обращение содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию учреждения, обращение в течение семи дней со дня регистрации будет направлено в соответствующий государственный орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, о чем Вы будете письменно уведомлены.

При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее:

Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.

Ваше обращение может быть оставлено без ответа в следующих случаях:

– Если в обращении не указаны фамилия автора или почтовый либо электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ (уведомление).

– Если обращение признано многократным (обращение гражданина, содержащее вопрос, на который ему не менее двух раз давались письменные аргументированные ответы в связи с ранее направляемыми обращениями, при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, подлежащие дополнительной проверке, при условии, что указанное обращение и предыдущие направлялись в один и тот же орган внутренних дел или одному и тому же должностному лицу) и с автором уже прекращена переписка, о чем он ранее был уведомлен в установленном законом порядке.

Ваше обращение может быть оставлено без ответа по существу поставленных вопросов в случаях:

– Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

– Если в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

– Если невозможно подготовить ответ без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну, о чем сообщается гражданину, направившему обращение.

Уточнить информацию о ходе рассмотрения Вашего обращения (дата и номер регистрации, а также ФИО и должность исполнителя) можно по телефону 8 (39155) 5-97-19.

Электронное обращение

Уважаемые посетители сайта!

Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О рассмотрении обращений граждан Российской Федерации».

В обращении Вам в обязательном порядке необходимо указать свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

Ваше обращение будет зарегистрировано в течение 3-х дней с момента поступления в МКОУ ДО «Назаровский районный Дом детского творчества» и рассмотрено в течение 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях, когда для рассмотрения обращения требуется больше времени, срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней, о чем Вы будете уведомлены дополнительно. В случае, если решение Вашего вопроса не входит в компетенцию учреждения, обращение в течение семи дней со дня регистрации будет направлено на рассмотрение в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, о чем Вы будете уведомлены дополнительно.

Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в форме электронного документа, хранится и обрабатывается с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

Вы можете обратиться в МКОУ ДО «Назаровский районный Дом детского творчества» посредством электронной почты (e-mail), отправив письмо на адрес  vip.ddt.2017@mail.ru.

Уточнить информацию о ходе рассмотрения Вашего обращения можно по телефону 8(39155)5-97-19.